Vous pouvez demander la suppression sans réinstaller Golfteem. Écrivez-nous depuis l'adresse e-mail de votre compte — c'est ce qui nous permet de vérifier que la demande vient bien de vous.
Nous traitons la demande sous 7 jours ouvrés et vous confirmons par retour d'e-mail.
La suppression n'est pas immédiate : votre compte entre dans une période de 30 jours, pendant laquelle il est invisible des autres utilisateurs.
| Données | Devenir |
|---|---|
| Profil, pseudo, e-mail, date de naissance, index, club, pays | Supprimés |
| Publications, commentaires, avis, parties | Supprimés |
| Photos, vidéos et notes vocales | Supprimées |
| Messages privés et conversations de groupe | Supprimés |
| Amis, blocages, favoris | Supprimés |
| Compte d'authentification | Supprimé |
La purge couvre l'ensemble de nos bases (Firestore, Storage, Realtime Database) et intervient automatiquement à l'issue des 30 jours.
Une exception : les données techniques de diagnostic (rapports de plantage, mesures de performance) sont anonymes et suivent les durées de rétention de Firebase — 90 jours pour les plantages, 14 mois pour les statistiques d'usage. Elles ne permettent pas de vous identifier.
You can request deletion without reinstalling Golfteem. Email us from the address linked to your account — that is how we confirm the request really comes from you.
We process the request within 7 working days and confirm by return email.
Deletion is not immediate: your account enters a 30-day period, during which it is hidden from other users.
| Data | Outcome |
|---|---|
| Profile, username, email, date of birth, handicap, club, country | Deleted |
| Posts, comments, reviews, rounds | Deleted |
| Photos, videos and voice notes | Deleted |
| Direct messages and group chats | Deleted |
| Friends, blocks, favourites | Deleted |
| Authentication account | Deleted |
The purge covers all of our databases (Firestore, Storage, Realtime Database) and runs automatically once the 30 days have elapsed.
One exception: technical diagnostic data (crash reports, performance metrics) is anonymous and follows Firebase retention periods — 90 days for crashes, 14 months for usage statistics. It cannot identify you.
Puedes solicitar la eliminación sin reinstalar Golfteem. Escríbenos desde el correo electrónico de tu cuenta: así comprobamos que la solicitud procede realmente de ti.
Tramitamos la solicitud en un plazo de 7 días laborables y te lo confirmamos por correo.
La eliminación no es inmediata: tu cuenta entra en un periodo de 30 días, durante el cual queda oculta para los demás usuarios.
| Datos | Resultado |
|---|---|
| Perfil, nombre de usuario, correo, fecha de nacimiento, hándicap, club, país | Eliminados |
| Publicaciones, comentarios, valoraciones, partidas | Eliminados |
| Fotos, vídeos y notas de voz | Eliminados |
| Mensajes privados y chats de grupo | Eliminados |
| Amigos, bloqueos, favoritos | Eliminados |
| Cuenta de autenticación | Eliminada |
El borrado abarca todas nuestras bases de datos (Firestore, Storage, Realtime Database) y se ejecuta automáticamente al cumplirse los 30 días.
Una excepción: los datos técnicos de diagnóstico (informes de fallos, métricas de rendimiento) son anónimos y siguen los plazos de conservación de Firebase — 90 días para los fallos, 14 meses para las estadísticas de uso. No permiten identificarte.
Sie können die Löschung anfordern, ohne Golfteem erneut zu installieren. Schreiben Sie uns von der E-Mail-Adresse Ihres Kontos — so können wir prüfen, dass die Anfrage tatsächlich von Ihnen stammt.
Wir bearbeiten die Anfrage innerhalb von 7 Werktagen und bestätigen sie per E-Mail.
Die Löschung erfolgt nicht sofort: Ihr Konto tritt in eine Frist von 30 Tagen ein, während der es für andere Nutzer nicht sichtbar ist.
| Daten | Ergebnis |
|---|---|
| Profil, Benutzername, E-Mail, Geburtsdatum, Handicap, Club, Land | Gelöscht |
| Beiträge, Kommentare, Bewertungen, Runden | Gelöscht |
| Fotos, Videos und Sprachnachrichten | Gelöscht |
| Direktnachrichten und Gruppenchats | Gelöscht |
| Freunde, Blockierungen, Favoriten | Gelöscht |
| Authentifizierungskonto | Gelöscht |
Die Löschung umfasst alle unsere Datenbanken (Firestore, Storage, Realtime Database) und erfolgt automatisch nach Ablauf der 30 Tage.
Eine Ausnahme: Technische Diagnosedaten (Absturzberichte, Leistungsmessungen) sind anonym und unterliegen den Aufbewahrungsfristen von Firebase — 90 Tage für Abstürze, 14 Monate für Nutzungsstatistiken. Sie lassen keine Identifizierung zu.